L’intelligence artificielle est tendance. 🙂
Elle est mise à toutes les sauces et envahit tous les domaines d’activité, les moindres espaces d’expansion possibles.
Dans ce contexte, la commercialisation de logements neufs n’échappe pas au mouvement.
Et ceux qui ne saisissent pas l’intérêt de prendre le train en marche sont menacés du péril d’espèce en voie de disparition. 😉
Pour autant, les merveilles de la technologie, aussi bluffantes que dispendieuses en ressources, sont-elles de nature à bouleverser les rapports de force établis ou à chambouler le marché du logement ?
IA à boire et à manger, mais à croire et à déranger aussi ! 😉
Les enjeux commerciaux sont essentiels.
Ce sont eux qui gouvernent, directement ou indirectement, tous les curseurs.
Rajouter un gros brin d’intelligence pour vendre du logement neuf ne fait donc a priori pas de mal.
Sauf qu’elle est artificielle, et qu’un CRO, ça aime tellement la nature… 😉
L’intelligence en logement, c’est artificiel ?
Question potentiellement conne, certes. 🙂
Car qu’est-ce qui est intelligent dans la progression de l’IA adaptée au logement neuf ?
La manière de faire, la capacité à faire, les résultats à en attendre, les moyens développés pour ce faire ?
Bref, comme CRO est un peu trop magnon pour tout saisir d’un seul coup d’un seul, il a décidé de confier la réflexion sur ce sujet à deux intelligences naturelles déportées, qui – ensemble – arriveront peut-être à atteindre un niveau artificiellement exceptionnel ? 😉
Entrée en scène de nos amis récurrents, Gérard Menvussa et Dimitri Sellektif…
Dimitri : salut Gérard, je t’ai une de ces pêches aujourd’hui !
Gérard : mais qu’est ce qu’il y a Dimitri, on ne trouve pas encore de pêches au marché, c’est pas tout à fait la saison !
Dimitri : et si je te dis que j’ai la patate, banane, c’est plus de saison ?
Gérard : euh… sans doute, mais qu’est-ce qui nous vaut un si irrépressible enthousiasme ?
Dimitri : j’ai retrouvé la foi, je crois à nouveau !
Gérard : le seul truc à vérifier, c’est de savoir en quoi tu places tes espoirs…
Didi : en l’intelligence artificielle appliquée à la commercialisation de logements neufs, et les miens de préférence !
Gégé : je reconnais bien là ton réflexe promotionnel 3.0, mon Didi.
Didi : ben, je suis promoteur, quoi !
Gégé : et ça donne quoi, ton concept artificiellement intelligent ?
Didi : hum, je sens comme une pointe de défiance ou de narquoiserie dans la manière dont tu tournes les expressions, mon Gégé. Me trompé-je ?
Gégé : peut-être un soupçon de remise en question du bien fondé de ton élan, ou un trop-plein d’esprit critique ? Mais ne t’arrête pas à ça, raconte moi, je suis tout ouïe !
Didi : pour une fois que tu es tout « oui » … Bon, je t’explique. J’ai décidé de confier la réussite de ma commercialisation à l’intelligence artificielle.
Gégé : ah. Ta direction commerciale était naze ?
Didi : mais non, faut pas tout opposer. Là, on va renforcer nos capacités, récupérer un max de leads, les traiter en moins de deux et les transformer en réservations en un clin d’œil. Je le sens bien !
Gégé : ok, j’ai saisi l’objectif, mais tu es bien sûr que ton enthousiasme n’engendre pas une petite perte de lucidité sur des problématiques de vitesse ou gestion de la complexité, voire de psychologie du vendeur et de l’acquéreur ?
Didi : hein ? Mais tu me parles de quoi, là ? C’est de la phraséologie de boomer rétrograde ante I.A., ça !
Gégé : hébé, merci pour ma réputation, je peux te poser quelques questions ?
Didi : vas-y, je vais te surprendre !
Gégé : je n’en doute pas… Voyons : est-ce que l’IA, pour ton activité de commercialisation, va te permettre de faire, de manière déterminante, des choses que tu n’étais pas capable de faire jusque là ?
Didi : hum, hum, non, pareil, un peu mieux et bien plus vite, par contre !
Gégé : et est-ce que l’IA va te permettre de prendre un avantage décisif sur la concurrence ?
Didi : ben, euh, j’ai rencontré sur le marché, devant le stand des pêches, tout à l’heure, le Dir Co de Next Tipi. Et il avait un de ces tonus ! Il vont lancer un process full IA le mois prochain. Et aussi, le DGA de Bouibouimmo, devant le marchand de fraises, qui vient d’inaugurer son tunnel IA de la VEFA la semaine dernière !
Gégé : héhé… et est-ce que l’IA va permettre d’élargir le marché en créant, globalement, des clients supplémentaires, en net ?
Didi : voyons, a priori non, vu que le marché c’est la rencontre d’une offre pérenne et d’une demande solvable, et que si les prix de vente se maintiennent, que les taux d’intérêt restent ce qu’ils sont et que les salaires évoluent peu, le marché pris dans son ensemble va avoir du mal à s’élargir. Sauf changement de conjoncture ou création de dispositif permettant de solvabiliser les clients, bien sûr !
Gégé : ok, c’est ce que je pensais. Récapitulons : le marché ne va pas s’élargir, tes concurrents prennent le même chemin que toi, le rapport de forces en présence ne va donc pas changer et tu espères transformer plus vite les contacts en réservations ? Ce qui n’est pas sûr du tout vu que les prospects ont une vitrine internet assez large pour avoir le temps de fouiner, de douter, de peser le pour et le contre et de tergiverser comme tout être humain, normal, quoi ?
Didi : et la qualité de mes slides ? De mon site internet ? Et ma rapidité ?
Gégé : et celle de la concurrence ? Le seul truc, c’est que tu vas sans doute avoir besoin de moins de monde pour faire la même chose dans ton backoffice ou dans ton administration des ventes. En gros, tu vas peut-être faire des économies, mais sans faire péter les High-Scores commerciaux de ta boîte…
Didi : non, ne dis plus rien, je sens la déprime qui me guette…
Gégé : remarque, si tu arrives à économiser un peu sur les prestations intellectuelles et à optimiser les plans, peut-être qu’en baissant les prix de vente, tu élargiras légèrement le marché, mais rien de sensationnel. La vraie question, c’est comment faire mieux que les autres dans la qualité de ton offre telle que perçue par les prospects !
Didi : ah, va falloir que je me paye des sessions de super intelligence artificielle alors ! J’y cours !
Oh, purée, il y en a qui sont vraiment indécrottables… 🙂
Psy ko logis de comptoir ?
L’aspect psychologique qui vous met ko sur le comptoir ?
Ou une discussion de café du commerce pour ou contre l’IA ?
Ce qui est certain, c’est que pour le logement comme dans bien d’autres domaines, tout n’est pas matérialité, vitesse, ou esbroufe commerciale ; la psychologie de l’acquéreur entre également en ligne de compte.
Et il se trouvera toujours des quidams pour préférer de l’artisanal, du traditionnel, du bio, du local, du sur mesure, du relationnel de confiance.
Rien de purement rationnel en première approche ni quantifiable en équations, mais néanmoins aussi vrai et réel.
On n’a pas toujours forcément besoin de faire appel à des spécimens bodybuildés pour apprendre la beauté naturelle, et des abdos en tablettes de chocolat peuvent parfois prendre des formes plus poétiquement inattendues… 🙂
Bon, d’accord, aborder l’aspect physique quand on traite d’intelligence, c’est plutôt contrintuitif !
Mais pas forcément déplacé ou non pertinent… 😉
Réfléchissez-y cette semaine, bande de CROmaniaques !
Au détour de quelques carreaux de chocolat ? 🙂
